Terminos y Condiciones de Guardy
Ultima actualizacion: Enero 2026
1. Rol de Guardy
Guardy actua exclusivamente como intermediario de custodia y pago entre compradores y vendedores. Guardy:
- No es propietario ni responsable de los articulos transaccionados
- No garantiza la calidad, autenticidad o condicion de los productos
- Facilita la custodia temporal a traves de establecimientos asociados
- Procesa los pagos y distribuye los fondos segun las reglas establecidas
2. Inspeccion Obligatoria
El comprador tiene la obligacion de revisar el producto en el establecimiento antes de proporcionar su codigo de retiro. Condiciones:
- La inspeccion debe realizarse en presencia del encargado del establecimiento
- El comprador puede rechazar el producto si no cumple con lo acordado
- Una vez entregado el codigo de retiro, la venta es FINAL e irreversible
- No se aceptan reclamos posteriores a la entrega del codigo
3. Seguro de Custodia
Guardy ofrece cobertura contra robo o dano mientras los articulos estan en custodia:
- Aplica unicamente a articulos licitos debidamente registrados en la plataforma
- Cubre danos ocurridos exclusivamente dentro del establecimiento
- No cubre articulos prohibidos, ilegales o no declarados correctamente
- La cobertura esta limitada al valor declarado del articulo
- Los reclamos deben presentarse dentro de las 24 horas siguientes al incidente
4. Verificacion de Identidad (KYC)
Para garantizar la seguridad de todas las partes, es obligatorio validar la identidad con documentos oficiales:
- Se requiere documento de identidad oficial vigente (INE, pasaporte, cedula)
- Los datos proporcionados deben coincidir con el documento
- Guardy puede solicitar verificacion adicional en transacciones de alto valor
- Los establecimientos estan facultados para solicitar identificacion al momento del retiro
- El incumplimiento puede resultar en la suspension de la cuenta
5. Comisiones y Pagos
Estructura de comisiones (pagadas por el comprador):
- El vendedor recibe el 100% del precio acordado
- El comprador paga: Precio + 2.5% Establecimiento + comision Guardy
- Comision Guardy: $50 minimo o 2.5% (lo que sea mayor). El punto de quiebre son $2,000 MXN
- Si paga con tarjeta: se agrega 3.5% + $4 adicional por procesamiento
- Los $50 minimos cubren costos de validacion de identidad (KYC)
Al utilizar Guardy, aceptas estos terminos y condiciones en su totalidad. Si tienes dudas, contacta a nuestro equipo de soporte.