Preguntas Frecuentes

Guardy MX es una plataforma de coordinacion neutral que facilita la compraventa de vehiculos usados en ubicaciones de socios verificados. No compramos ni vendemos autos — coordinamos el cierre en un lugar seguro y profesional.

Guardy MX resuelve el problema de seguridad en las compraventas de vehiculos usados entre particulares. En lugar de quedar en un estacionamiento con un desconocido, Guardy MX coordina la cita en un negocio verificado con horario regular, personal y un proceso documentado.

No. Guardy MX no compra, vende, evalua ni garantiza vehiculos. Somos una plataforma de coordinacion que conecta compradores y vendedores con ubicaciones de socios verificados para completar su transaccion de forma segura.

Guardy MX cobra una tarifa fija de coordinacion en MXN que se divide entre comprador y vendedor. El precio exacto se muestra antes de confirmar tu cierre — sin costos ocultos, sin comisiones sobre el valor del vehiculo y sin cargos sorpresa.

No. Guardy MX solo cobra la tarifa de coordinacion. El pago del vehiculo (transferencia, efectivo, etc.) se maneja directamente entre comprador y vendedor. Guardy MX es neutral y no participa en la transaccion financiera del vehiculo.

La tarifa de coordinacion se puede pagar con tarjeta de debito/credito o SPEI a traves de nuestro procesador de pagos. Recibes un comprobante digital de tu pago.

Si el vendedor no se presenta a la cita (no-show), el comprador puede recibir un reembolso de su tarifa de coordinacion segun nuestras politicas vigentes. Las cancelaciones anticipadas tambien pueden calificar para reembolso.

Durante la cita se verifica la presencia de documentos clave: factura o titulo de propiedad, carta responsiva, INE de ambas partes, comprobante de domicilio, verificacion vehicular y tarjeta de circulacion. Esta revision es para registro — no constituye una validacion legal ni de autenticidad.

La mayoria de los cierres se completan en 30 a 60 minutos. Esto incluye el check-in con QR, la inspeccion del vehiculo, revision de documentos y la transaccion entre las partes.

Si el vendedor no se presenta, el comprador puede recibir un reembolso de su tarifa de coordinacion. Guardy MX registra los no-shows y puede suspender cuentas con patrones de inasistencia. Las citas confirmadas tienen compromiso de pago, lo cual reduce significativamente los plantones.

Si. Puedes solicitar la cancelacion a traves de tu panel de control o contactando a support@guardy.mx. Las politicas de reembolso dependen del tiempo de anticipacion con el que se cancele.

Guardy MX mejora significativamente la seguridad al coordinar compraventas en negocios verificados en lugar de estacionamientos o calles. Las ubicaciones de socios tienen horario regular, personal y ambiente profesional. Ambas partes se verifican con codigos QR. Sin embargo, como plataforma de coordinacion, siempre recomendamos tomar precauciones personales en cualquier transaccion.

No. Guardy MX es una plataforma de coordinacion, no una agencia automotriz. No inspeccionamos, evaluamos ni garantizamos la condicion mecanica, legal ni financiera de ningun vehiculo. Recomendamos que el comprador realice sus propias verificaciones antes de concluir la compra.

Si. Guardy MX protege tu informacion personal con encriptacion, conexiones HTTPS y almacenamiento seguro. No vendemos tus datos a terceros. Puedes consultar nuestra Politica de Privacidad para mas detalles.

Si tienes un taller mecanico, agencia, verificentro, refaccionaria o estacionamiento, puedes aplicar en nuestra pagina de socios. Nuestro equipo revisa tu solicitud y te contacta en 2-3 dias habiles.

Los socios reciben un pago fijo por cada cierre completado en su ubicacion. El monto es establecido por Guardy MX y se deposita automaticamente a la cuenta bancaria del socio. Con 5 cierres por semana, un socio puede ganar hasta $10,000 MXN mensuales o mas.

Guardy MX esta expandiendose en Mexico. Estamos incorporando socios en multiples estados. Solicita tu cierre y nuestro equipo confirmara la disponibilidad en tu zona. Si aun no tenemos cobertura, tu solicitud nos ayuda a priorizar la expansion.

Si. Guardy MX funciona para cualquier compraventa de vehiculo usado entre particulares, sin importar donde lo hayas encontrado. Ya sea Facebook Marketplace, MercadoLibre, Seminuevos.com, Autocosmos o cualquier otra plataforma — Guardy MX coordina tu cierre seguro.