Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 15 de febrero de 2026

1. Introduccion

Guardy MX ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), operado a traves del dominio guardy.mx, es una plataforma de coordinacion neutral para compraventa de vehiculos usados en Mexico. Esta politica describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal cuando usas nuestros servicios.

Al registrarte o usar Guardy MX, aceptas las practicas descritas en esta politica.

2. Informacion que Recopilamos

2.1 Informacion de Registro

  • Nombre completo
  • Correo electronico
  • Numero de telefono
  • Contrasena (almacenada de forma encriptada)

2.2 Informacion de Verificacion (KYC)

  • Identificacion oficial (INE/IFE)
  • CURP
  • RFC (opcional)
  • Comprobante de domicilio
  • Direccion completa (estado, municipio, colonia, codigo postal)

2.3 Informacion de Transacciones

  • Datos del vehiculo (marca, modelo, ano, color, numero de serie)
  • Precio acordado de venta
  • Documentos del cierre (fotos de documentos, firmas digitales)
  • Registros de pagos de la tarifa de coordinacion

2.4 Informacion de Socios

  • Nombre y tipo del negocio
  • Direccion y ubicacion del establecimiento
  • Datos bancarios (CLABE) para deposito de pagos
  • Horarios de operacion

2.5 Informacion Automatica

  • Direccion IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Paginas visitadas y acciones realizadas en la plataforma
  • Cookies de sesion

3. Como Usamos tu Informacion

Usamos tu informacion para:

  • Crear y administrar tu cuenta
  • Coordinar cierres de compraventa entre compradores y vendedores
  • Verificar tu identidad y la de la contraparte
  • Asignar ubicaciones de socios verificados
  • Procesar pagos de tarifas de coordinacion
  • Enviar notificaciones por SMS y correo electronico sobre tus cierres
  • Generar registros digitales de las transacciones
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Comparticion de Informacion

No vendemos tu informacion personal. Compartimos informacion limitada en los siguientes casos:

  • Con la contraparte del cierre: Nombre y datos de contacto necesarios para coordinar la cita
  • Con el socio de ubicacion: Informacion basica para confirmar la cita (nombre, hora, vehiculo)
  • Procesadores de pago: Datos necesarios para procesar la tarifa de coordinacion (a traves de Conekta)
  • Proveedores de SMS: Numero de telefono para enviar notificaciones (a traves de Twilio)
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu informacion, incluyendo:

  • Encriptacion de contrasenas
  • Conexiones HTTPS en toda la plataforma
  • Almacenamiento seguro de documentos
  • Acceso restringido a datos personales
  • Proteccion CSRF en formularios

Sin embargo, ninguna transmision por internet es 100% segura. Usamos medidas comercialmente razonables para proteger tus datos.

6. Retencion de Datos

Conservamos tu informacion personal mientras tu cuenta este activa o sea necesaria para proporcionarte servicios. Los registros de transacciones se conservan por un periodo minimo de 5 anos para cumplimiento legal. Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta contactandonos a support@guardy.mx.

7. Tus Derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer que datos personales tenemos sobre ti
  • Rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Cancelacion: Solicitar la eliminacion de tus datos
  • Oposicion: Oponerte al uso de tus datos para fines especificos

Para ejercer estos derechos, envia un correo a support@guardy.mx con el asunto "Derechos ARCO".

8. Cookies

Guardy MX usa cookies de sesion para mantener tu sesion activa y mejorar la experiencia de usuario. No utilizamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios. Las cookies de analisis (Google Analytics) se usan para entender como se usa la plataforma.

9. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Te notificaremos de cambios significativos a traves de la plataforma o por correo electronico. El uso continuado de Guardy MX despues de cambios constituye tu aceptacion de la politica actualizada.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica de privacidad, contactanos: